Centro, Birigui – SP
16200-065
Nilo Peçanha, 507 Salas 07 e 08
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Ter uma logística rápida no e-commerce é indispensável. Em grandes cidades é muito comum os consumidores não saírem de casa até mesmo para fazer compras de supermercado, assim como, de qualquer outro segmento.
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e a modalidade de entrega no mesmo dia é atrativa.
Sendo assim, se você está em busca de agilidade e rapidez na entrega da sua loja virtual, a 99Entrega é o que você procura.
A transportadora está disponível para integração na Frenet e com apenas alguns cliques você ativa a cotação de frete na sua loja virtual. O melhor de tudo: não tem custo adicional para integrar a transportadora na Frenet, além do seu plano mensal.
A 99Entrega é uma empresa que realiza entregas de forma simples e rápida por meio de motos e carros. Desse modo, as entregas são realizadas no mesmo dia, até mesmo em minutos.
O serviço está disponível na cidade de São Paulo, mas, em breve, chegará a outras cidades do país. Além disso, para contratar é necessário possuir CNPJ.
A 99Entrega é ideal para e-commerces, de qualquer segmento, desde que a mercadoria caiba no porta-malas de um carro ou na bag utilizada no transporte por motos.
Para utilizar a 99Entrega no seu e-commerce é necessário fazer um cadastro com a empresa. Dessa forma, você terá acesso a plataforma, onde será possível solicitar coleta para as entregas da sua loja.
Além disso, o lojista pode escolher qual tipo de veículo deseja utilizar para entregar a mercadoria. Por exemplo: se for um objeto maior e frágil, pode optar pela entrega de carro. No entanto, se a mercadoria for pequena e robusta, pode escolher a moto.
Com o cadastro feito na 99Entrega, a ativação na Frenet é super simples e com apenas alguns cliques a transportadora estará cotando no seu e-commerce.
Para isso, é necessário que você tenha um plano ativo na Frenet a partir do plano Profissional (R$ 77,00), que contempla a funcionalidade de conectar transportadoras. Feito isso, você já pode fazer a ativação.
O passo a passo de como ativar a 99Entrega na Frenet está disponível na nossa central de ajuda. Mas, se tiver alguma dúvida ou dificuldade, nossa equipe de suporte estará pronta para te auxiliar. Para isso, solicite atendimento pelo seu painel administrativo Frenet.
Viu só como é fácil? Se você ainda não é cliente Frenet e deseja conectar a 99Entrega no seu e-commerce ou qualquer outra transportadora, crie sua conta no plano profissional, custa só R$ 77 por mês! A gente descomplica o frete para você vender mais!
Se você tem um e-commerce, possivelmente já sabe que o atendimento ao cliente é a peça-chave para a fidelização do cliente. Dessa forma, oferecer diferentes meios de comunicação é fundamental.
Com o acesso à internet chegando a cada vez mais lugares, grande parte da população tem um smartphone no bolso. Segundo publicação de Mark Zuckerberg, CEO da Meta, o número de usuários que utilizam o WhatsApp atingiu a marca de 500 milhões.
Sendo assim, ter o WhatsApp como forma de contato da sua loja virtual é uma excelente opção.
O Business é a versão do WhatsApp ideal para empresas. Dessa forma, a ferramenta oferece diversos recursos que auxiliam o ambiente empresarial, como: perfil comercial, mensagens automáticas e estatísticas.
Além de oferecer vários recursos para auxiliar no atendimento ao público, o perfil comercial passa uma maior credibilidade e confiança para o consumidor.
Com o WhatsApp Business você pode programar mensagens automatizadas. Desse modo, quando o cliente entrar em contato, é possível saudá-lo instantaneamente e fazer perguntas para agilizar o atendimento, por exemplo.
Além disso, é possível cadastrar respostas automáticas para perguntas frequentes, o que contribui com a redução de atendimento para a sua equipe.
Outra vantagem é a estatística. Com o WhatsApp business, é possível mensurar o número de mensagens enviadas, recebidas, lidas e entre outros dados. Com isso, é possível analisar os resultados e criar estratégias a fim de melhorar o atendimento da sua loja por esse canal.
Com essa funcionalidade, é possível categorizar as conversas utilizando etiquetas. Desse modo, você pode separar os clientes por “novos clientes”, “pagamento pendente”, “cliente de troca ou devolução” e entre outras.
É uma maneira de deixar o Whatzapp da sua loja mais organizado e agilizar o atendimento.
Outro recurso interessante é o catálogo. Com ele, é possível exibir e compartilhar alguns dos seus produtos diretamente da sua conta comercial do WhatsApp.
Além disso, você também pode gerar um link curto do WhatsApp para disponibilizar nas redes sociais e no site, facilitando o contato.
Desse modo, seu cliente não precisa salvar o contato para conseguir conversar, basta apenas clicar no link e será direcionado automaticamente para a conversa.
A ferramenta disponibiliza um plano gratuito com recursos mais básicos, como: mensagens automáticas, perfil comercial e etiquetas.
No entanto, caso sua loja demande recursos mais robustos, é possível assinar um plano com um custo mensal. Para isso, você pode solicitar o contato com a equipe de vendas do WhatsApp para esclarecer dúvidas e fazer o orçamento.
O ano novo começou e está mais do que na hora de se planejar para alavancar as vendas em 2024.
Pensando nisso, preparamos um super material para te ajudar a criar estratégias e vender mais este ano.
Dessa forma, o infográfico “O valor do frete: como usar o frete para vender mais em 2024”, traz diversas dicas para ter o frete como seu aliado e aumentar a conversão do seu e-commerce.
O infográfico é um conteúdo informativo visual que reúne textos, imagens, ilustrações e entre outros elementos. Sendo assim, tem como objetivo melhorar a compreensão do leitor por meio de recursos textuais e não textuais que se complementam.
Além disso, os infográficos estão presentes em diversos meios de comunicação, como: jornais, revistas, livros e especialmente na internet, em e-books, sites, redes sociais e entre outros. Por isso, ele é um material importante que fará a diferença para seu negócio!
Com o infográfico “O valor do frete: como usar o frete para vender mais em 2024” você irá conferir vários insights para te ajudar a alavancar as vendas em 2024. Olha só:
Não perca tempo. Para ter acesso ao infográfico é muito fácil e o melhor de tudo: é 100% gratuito!
Preencha o formulário clicando aqui. Com isso, você terá acesso ao infográfico na hora para se inspirar, colocar as dicas em prática e alavancar as vendas em 2024. Ah! Não esqueça de contar com a Frenet para oferecer as melhores opções de entrega para o seu e-commerce. Crie sua conta gratuitamente e conheça um universo de possibilidades.
Se você está em busca de uma logística refrescante no verão 2024, tenho uma ótima notícia: frete sem suor é só na Frenet!
Sendo assim, renove a gestão de frete do seu e-commerce neste início do novo ano. Temos logística reversa, rastreio automático, etiquetas a partir de R$7,27 e muito mais. Olha só todos os benefícios que podemos te oferecer:
Independentemente se você está começando ou já é um grande e-commerce, a Frenet é para você.
Temos diversos planos, inclusive um gratuito. Eles vão crescendo de acordo com a necessidade da sua loja virtual. Assim, você não precisa se esforçar para oferecer as melhores opções de entrega. O frete é sem suor.
A nossa plataforma é prática e intuitiva. No entanto, se precisar de help, nossa central de ajuda está recheada de conteúdos para te ajudar em todos os passos da sua jornada. Dessa forma, você disponibiliza frete sem suor não só no verão, mas o ano todo.
Além disso, temos um time de suporte pronto para esclarecer dúvidas e te auxiliar.
É isso mesmo que você leu. Só na Frenet você tem fretes com preços incríveis, a partir de R$7,27.
Sendo assim, você pode emitir etiquetas de frete dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express e Carriers na hora, sem burocracia, sem mínimo de envios, sem mensalidade e sem suor. Incrível, né?
Postar as mercadorias que serão enviadas com uma etiqueta de frete emitida na Frenet é simples, rápido e o melhor: perto de você!
Os pontos de postagem estão espalhados pelo Brasil, são locais parceiros que aceitam a postagem de produtos enviados com etiqueta Frenet. Dessa maneira, após a postagem, a transportadora passa para retirar as mercadorias e encaminhar para os destinatários.
Geralmente, os pontos de postagem são lojas e outros estabelecimentos comerciais. Sendo assim, não possuem a comunicação visual das transportadoras ou da Frenet, mas o serviço de postagem é realizado normalmente.
Viu só? Você nem precisa se esforçar muito para postar as suas mercadorias. É frete sem suor mesmo!
Quem não quer evitar perguntas de clientes sobre a localização da entrega, não é mesmo? Nós temos a solução para isso!
Com o rastreio automático da Frenet é possível localizar todas as mercadorias postadas com uma etiqueta emitida na nossa plataforma. Desse modo, o cliente pode consultar no nosso site o código de postagem e saber a localização na hora.
Além disso, o lojista pode realizar uma simples configuração para que o cliente seja notificado pelo e-mail durante todo o processo de entrega.
Por fim, e não menos importante, a gente também te ajuda a simplificar o processo de devolução de mercadorias do seu e-commerce.
Com a logística reversa da Frenet você pode aproveitar os preços imperdíveis e disponibilizar frete sem suor também nas trocas e devoluções.
A funcionalidade está disponível para os serviços PAC e Sedex dos Correios e você pode fazer a solicitação diretamente no painel da Frenet, sem complicação.
Então, se você ainda não é cliente Frenet, não perca mais tempo. Crie sua conta gratuitamente e aproveite todos os benefícios.
Desistir de uma compra ou solicitar a troca é uma prática muito comum dos consumidores que adquirem produtos ou serviços pela internet.
No entanto, há custo para que a mercadoria volte para loja e a outra seja enviada novamente para o cliente, como nos casos de troca.
Mas, quem arca com o custo da entrega em trocas e devoluções ? A loja ou o consumidor?
Conhecido como Direito de Arrependimento, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Isso vale para compras efetuadas fora do estabelecimento comercial. Ou seja, para compras pela internet, telefone, catálogos e entre outros.
Além disso, em caso de avarias da mercadoria na fabricação ou durante o transporte, a loja virtual tem obrigação de realizar a troca. O prazo para esse tipo de solicitação é de 30 dias no fornecimento de produtos não duráveis ou 90 dias no fornecimento de produtos duráveis.
Então, é muito importante obter o seguro do frete para não ficar no prejuízo quando a avaria for causada pelos manuseios durante a entrega.
Sendo assim, o direito de trocas e devoluções é garantido por lei e o e-commerce deve cumprir. Inclusive, precisa manter de forma clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor ou de trocas por avarias.
O custo do frete da volta do produto é responsabilidade da loja virtual em caso de trocas ou devoluções em caso de arrependimento no prazo de 7 dias ou avarias.
Esse é um direito do consumidor garantido por legislação vigente e o cliente não pode ter nenhum custo extra. Dessa forma, o reembolso deve ser de forma integral, incluindo do frete pago pelo cliente para receber a mercadoria.
Em casos de trocas ou devoluções fora do prazo de arrependimento e sem produtos avariados, fica a critério do lojista aceitar ou não. Ou seja, a própria loja pode criar uma política para tratar esses casos.
Assim, o lojista determina o prazo, se o cliente terá que pagar o frete, se o reembolso será integral ou não e entre outras condições.
Porém, é importante ressaltar que as regras devem estar claras e explícitas no e-commerce. Além disso, depois das condições definidas e divulgadas, não vale voltar atrás e querer fazer diferente com cada cliente.
Ter uma logística reversa no seu e-commerce nunca foi tão fácil e barato. Com a Frenet, os fretes em casos de trocas ou devoluções também são sem burocracia e com preços incríveis.
O serviço está disponível para os fretes do PAC e Sedex dos Correios e a solicitação é realizada diretamente no painel da Frenet de forma super simples.
Sabe o que é ainda melhor? Os preços dos fretes são a partir de R$7,27 e você pode utilizar o serviço no nosso plano Iniciante, que não possui custo mensal e não exige um volume mínimo de pedidos. Ou seja, você só paga pelos fretes que utilizar. Incrível né?
Há duas formas de solicitar a logística reversa na Frenet para trocas e devoluções. Se a mercadoria foi enviada com uma etiqueta de frete Frenet, basta clicar no ícone do serviço, conferir as informações e realizar o pagamento do frete.
Dessa forma, com a aprovação do pagamento, seu cliente receberá de forma automática por e-mail o código de postagem e ele só precisa levar a mercadoria até a agência dos Correios mais próxima
O fluxo de logística reversa para fretes que não foram emitidos na nossa plataforma é semelhante. Porém, é necessário preencher todas as informações de CEPs, peso e dimensões do produto, endereço, e-mail e outros. Feito isso, o cliente também receberá o código de postagem.
Você pode pode conferir o passo a passo de como solicitar uma logística reversa no material que está disponível na nossa central de ajuda.
Viu só como é simples ter uma logística reversa de qualidade para as trocas e devoluções do seu e-commerce? Então, não perca mais tempo. Cadastre-se gratuitamente na Frenet e conheça um universo de possibilidades.
Centro, Birigui – SP
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© 2025 Frenet – CNPJ 05.009.138/0001-75