No Dia das Mães 2025, conte com o SOS Proteção para mais agilidade e menos burocracia em casos de avaria, extravio ou roubo.

O Dia das Mães 2025 é uma das datas mais aguardadas e movimentadas do e-commerce. Para os lojistas, é uma oportunidade de aumentar as vendas, mas também apresenta desafios logísticos significativos. Afinal, garantir que os produtos cheguem aos clientes de forma segura e pontual é essencial para manter a satisfação e fidelidade do consumidor.

Durante as datas comemorativas, o volume de vendas e envios aumenta consideravelmente e os riscos de problemas logísticos também crescem. Sendo assim, é fundamental dar o suporte necessário ao cliente, mas também não ficar no prejuízo

Como garantir entregas mais seguras no Dia das Mães?

Infelizmente, acidentes acontecem e garantir que todas as mercadorias cheguem em perfeito estado para os clientes é praticamente impossível.

No entanto, algumas ações podem minimizar esses riscos e contribuir para que o cliente tenha uma boa experiência, mesmo com imprevistos, como:

  1. Utilizar embalagens adequadas: use materiais de embalagem resistentes e adequados ao tipo de produto. Além disso, preencha os espaços vazios para estabilizar o produto dentro da caixa. 
  2. Tenha uma comunicação clara com o cliente: informe os prazos de entrega e forneça códigos de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status do envio.
  3. Contrate o SOS Proteção: com o serviço adicional da Frenet você tem reembolsos rápidos e sem burocracia em casos de perda, dano ou roubo dos envios.

O que é o SOS Proteção?

O SOS Proteção é um serviço adicional da Frenet que oferece cobertura para os envios realizados através da nossa plataforma. Em casos de avaria, extravio ou roubo, você pode solicitar um reembolso de forma ágil e descomplicada, sem a necessidade de enfrentar processos demorados e complicados.

Dessa forma, com o SOS Proteção você tem benefícios como:

Como incluir o SOS Proteção nos envios?

Você pode incluir o SOS Proteção nos seus envios emitidos na Frenet de duas maneiras: no momento da ativação da transportadora ou ao gerar uma etiqueta de frete

Caso queira utilizar o SOS Proteção em todos os envios que for emitir dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun e iMile com o contrato Frenet, você pode habilitar a opção no momento da ativação de cada transportadora. O passo a passo está disponível na nossa Central de Ajuda

No entanto, caso prefira usar o serviço em envios pontuais, você pode habilitá-lo no momento da emissão da etiqueta de frete. O passo a passo também está disponível na nossa Central de Ajuda

Com o SOS ativado, seus envios não só do Dia das Mães 2025, mas também do ano todo, estão protegidos. Então, se você ainda não é cliente Frenet, crie sua conta grátis agora mesmo e tenha reembolso rápido e descomplicado sempre que precisar. 

A logística é um dos pilares mais importantes para o sucesso de um e-commerce. Com consumidores cada vez mais exigentes, encontrar maneiras de tornar a entrega e a devolução de produtos mais rápidas, baratas e convenientes é essencial.

Nesse cenário, os pontos de coleta surgem como uma tendência promissora. 

Esse modelo já é amplamente utilizado por grandes marketplaces e, graças à tecnologia, está cada vez mais acessível para negócios de todos os tamanhos.

Neste artigo, você vai entender:

Vamos nessa?

O que são pontos de coleta?

Pontos de coleta são locais físicos — como lojas parceiras, farmácias, bancas de jornal ou supermercados — onde o consumidor pode:

Esses pontos funcionam como intermediários logísticos e fazem parte de uma estratégia cada vez mais usada para melhorar a experiência do cliente e otimizar custos operacionais.

Entrega via ponto de coleta: como funciona?

Quando o cliente escolhe a opção de retirada em um ponto parceiro, o fluxo logístico funciona da seguinte forma:

  1. O pedido é realizado normalmente no e-commerce;
  2. A mercadoria é separada e enviada para o ponto de coleta escolhido;
  3. O consumidor é notificado quando o produto estiver disponível;
  4. A retirada é feita com um documento de identificação, em um prazo determinado (geralmente de 5 a 7 dias). 

Essa abordagem permite concentrar diversas entregas em um único local, otimizando rotas e reduzindo o custo por pedido.

Coleta reversa: simplificando trocas e devoluções

Os pontos de coleta também são usados no processo de logística reversa, permitindo que o cliente devolva um produto com agilidade:

  1. O cliente solicita a troca ou devolução no site;
  2. Escolhe um ponto parceiro para entregar o item;
  3. A empresa coleta os produtos periodicamente, muitas vezes utilizando o mesmo trajeto das entregas.

Esse modelo reduz o tempo de devolução, melhora a gestão de trocas e aumenta a satisfação do consumidor com o processo pós-venda.

Locais ideais para pontos de coleta

A escolha dos pontos deve considerar acessibilidade, fluxo de pessoas e compatibilidade com o perfil do seu público. Locais comuns incluem:

O ideal é firmar parcerias com comércios já consolidados na comunidade e que operem em horários amplos.

Vantagens dos pontos de coleta para o e-commerce

Para quem vende:

Para quem compra:

Além disso, estabelecimentos parceiros ganham com o aumento no fluxo de pessoas, o que pode impulsionar suas vendas também.

Como aplicar essa estratégia no seu negócio?

Você não precisa ser um grande varejista para aproveitar essa tendência. Já existem plataformas como o LoggiPonto, que oferecem integração com diversos pontos parceiros, permitindo que pequenas e médias empresas usem essa solução sem complicação.

Ao adotar pontos de coleta no seu e-commerce, você entrega mais conveniência ao cliente e reduz significativamente os custos logísticos da operação.

Conclusão

A experiência de compra no e-commerce vai muito além da navegação no site. Entregas rápidas, trocas simplificadas e flexibilidade são fatores que influenciam diretamente na fidelização do cliente.

Os pontos de coleta representam uma forma prática e inteligente de adaptar sua operação às novas exigências do consumidor digital — e ainda garantir economia e eficiência para o seu negócio.

Se você busca diferenciação e escalabilidade, considere aplicar essa estratégia quanto antes.

O Dia das Mães 2025 será comemorado no dia 11 de maio e é uma excelente oportunidade para alavancar as vendas da sua loja virtual.

O Dia das Mães é uma das datas mais importantes do calendário comercial no Brasil e, para os lojistas virtuais, é uma oportunidade de ouro para aumentar as vendas e fidelizar clientes. Em 2024, o comércio eletrônico brasileiro teve um bom desempenho e as projeções para 2025 são ainda mais promissoras. 

Sendo assim, neste post, vamos explorar como o Dia das Mães 2025 pode impulsionar o seu e-commerce, analisando o desempenho das vendas em 2024 e como os lojistas podem se preparar para aproveitar ao máximo essa data tão significativa.

O Impacto do Dia das Mães no e-commerce brasileiro

O Dia das Mães é a segunda data mais promissora no setor do e-commerce, ficando apenas atrás da Black Friday. De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), em 2024, as vendas dos Dias das Mães tiveram um crescimento de 6,8% comparado ao ano anterior.

Para 2025, segundo um levantamento da Globo Ads, 82% dos brasileiros pretendem comemorar o Dia das Mães. Além disso, perfumes e cosméticos, roupas, chocolates e calçados lideram o ranking de categorias de presentes com maior preferência pelas mães entrevistadas. 

Tendo isso em vista, o Dia das Mães 2025 é uma excelente oportunidade para vender mais. Por isso, separamos algumas dicas para ajudar você a se organizar para a data. 

1 – Ofereça vale-presente digital para quem não sabe o que comprar

Nem todo mundo sabe escolher o presente ideal e muitos consumidores deixam para a última hora. Uma solução simples e eficaz é oferecer vale-presentes digitais.

Dessa forma, além de facilitar a vida do comprador, o vale-presente garante que a mãe receba algo que realmente deseja. Para isso, você pode pré-estabelecer os valores ou deixar o cliente escolher.

2 – Permita cartões personalizados com a compra

A emoção conta muito no Dia das Mães 2025. Por isso, oferecer a opção de incluir um cartão com mensagem personalizada pode fazer toda a diferença.

Então, crie modelos de cartões digitais e físicos que o cliente possa customizar com uma frase, nome ou até mesmo com uma foto. Isso agrega valor à experiência de compra e fortalece a conexão emocional com o presente.

3 – Aposte na embalagem para presente

Outra forma de encantar o cliente é oferecendo a opção de embalagem de presente. Muitos consumidores querem entregar o mimo já pronto, bonito e com uma apresentação especial.

Sendo assim, você pode oferecer esse serviço como um diferencial gratuito ou cobrá-lo como um extra. Se possível, inclua também embalagens sustentáveis ou reutilizáveis. Essa é uma tendência crescente entre consumidores conscientes.

4 – Crie kits promocionais especiais para o Dia das Mães

Combine produtos em kits com desconto, como:

Além de aumentar o ticket médio, os kits facilitam a escolha do presente e trazem mais praticidade ao cliente.

5 – Invista em promoções exclusivas para a data

Nada melhor que uma boa promoção para chamar atenção, não é mesmo? Desse modo,  você pode criar:

Além disso, é muito importante divulgar essas promoções com antecedência nas suas redes sociais, e-mail marketing e anúncios pagos.

6 – Garanta uma experiência mobile impecável

De acordo com um levantamento da Nuvemshop, 80% das compras no Dia das Mães de 2024 foram feitas por celulares. Ou seja, isso significa que ter um site responsivo e rápido no mobile é essencial.

Sendo assim, otimize o tempo de carregamento, garanta uma navegação simples e facilite o processo de checkout para garantir a conversão.

7 – Use o marketing emocional a seu favor

O Dia das Mães 2025 é sobre afeto, carinho e conexão. Então, traga esse sentimento para as suas campanhas com mensagens reais, depoimentos de clientes ou até parcerias com mães influenciadoras digitais.

Mostre que a sua marca entende o valor da maternidade e está ali para tornar esse momento ainda mais especial.

8 – Use a Frenet para fazer seus envios

Conte com a Frenet para ajudar você a fazer os seus envios de Dia das Mães 2025. Aqui você pode emitir etiquetas de frete dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express e Anjun e iMile na hora, com desconto, sem burocracia, sem mínimo de envio ou mensalidade. 

Além disso, nessa data tão especial, estamos disponibilizando 500 cupons com até R$ 60,00 OFF na compra das 10 primeiras etiquetas de frete em nosso painel. O desconto máximo por etiqueta é de R$ 6,00.

Sendo assim, para garantir o seu bônus, crie sua conta gratuitamente agora na Frenet e use o cupom FRETEPRESENTE60.

Regras da promoção

A promoção é válida apenas para as primeiras 500 novas contas criadas até 12 de maio de 2025 que aplicarem e usarem o cupom de desconto.

Dessa forma, ao atingir a quantidade de cupons, a promoção se encerrará automaticamente, sem aviso prévio.

Além disso, o prazo para a utilização do desconto é de até 30 dias, contando com o dia de aplicação.

Você pode conferir o regulamento completo aqui.

Como participar?

  1. Crie sua conta grátis na Frenet.
  2. Em seguida, no seu painel, acesse o menu “Cupom” e aplique o código FRETEPRESENTE60.
  3. Após a aplicação, você já pode emitir etiquetas e o valor de desconto aparecerá na finalização do pagamento.

 

Ter um e-commerce de sucesso vai muito além de apenas criar uma loja virtual e esperar que os clientes apareçam. Muitos lojistas cometem erros que comprometem as vendas e afastam os consumidores. Mas, a boa notícia é que esses problemas podem ser corrigidos!

Neste artigo, vamos destacar os erros que impedem o e-commerce de vender e como evitá-los. Então, se sua loja não está performando como esperado, fique atento a esses pontos:

1. Experiência de Navegação Ineficiente

Se os clientes enfrentam dificuldades para encontrar produtos, carregar páginas ou finalizar uma compra, as chances de desistência são altas. Ou seja, um site lento, confuso ou com falhas na interface compromete a experiência do usuário e afeta diretamente as conversões. Além disso, um design mal planejado pode passar a impressão de que a loja não é confiável ou simplesmente dificultar a busca pelos produtos desejados.

A escolha das cores, layout, imagens e a organização do menu são fatores essenciais para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. Dessa forma, um site intuitivo e visualmente atraente mantém os clientes navegando e eleva as chances de conversão.

Como resolver?

💡 Na wBuy, você encontra temas profissionais gratuitos e personalizáveis, além de opções avançadas para criar uma loja visualmente atrativa e funcional. Vale conferir!

2. Não investir em marketing digital

Criar uma loja virtual sem um plano sólido de divulgação é um erro fatal. Sem marketing digital, seu público-alvo pode nem saber que sua loja existe, resultando em pouco ou nenhum tráfego e, consequentemente, em baixas vendas.

Imagine que você acabou de lançar sua loja e, ao buscar por um produto no Google, não encontra nenhum resultado que leve ao seu site. Frustrante, não? Isso ocorre quando não há uma estratégia de SEO, o que limita o tráfego orgânico (não pago) e reduz suas chances de conversão.

Como resolver?

Com uma boa estratégia de marketing digital, sua loja será encontrada mais facilmente, atraindo clientes e aumentando as vendas. 

💡 Quer aprender mais? Confira as melhores práticas de SEO para aumentar as vendas da sua loja virtual!

3. Descrições e Imagens Pouco Atrativas

Descrições incompletas e imagens de baixa qualidade reduzem a confiança do consumidor e podem impactar negativamente as conversões. Muitas vezes, entramos em lojas virtuais com fotos incríveis que despertam nosso interesse, mas, ao acessar a página do produto, nos deparamos com descrições genéricas ou até inexistentes. Isso gera dúvidas sobre o que estamos comprando, o que pode levar à desistência da compra ou, pior, à devolução.

Como resolver?

Uma página de produto bem estruturada, com descrições completas e imagens de alta qualidade, não só aumenta a confiança do consumidor, como também melhora as taxas de conversão e reduz as devoluções. Afinal, quanto mais informações claras e precisas o cliente tiver, mais seguro ele se sentirá para concluir a compra.

4. Erros na precificação

Definir o preço errado pode prejudicar suas vendas e sua lucratividade. Muitos lojistas virtuais, na tentativa de vender mais, acabam colocando preços muito baixos para atrair clientes ou, ao contrário, elevam os valores para se posicionar como uma marca premium. O problema é que preços muito baixos podem gerar desconfiança quanto à qualidade do produto, enquanto preços elevados podem afastar os consumidores, especialmente se a marca ainda não for bem conhecida.

Além disso, não informar o valor do frete com antecedência pode causar frustração na hora do checkout, resultando em abandono de carrinho.

Como resolver?

Definir um preço justo e transparente ajuda a construir credibilidade e garante que sua loja seja vista como confiável e profissional. Afinal, vender bem não significa apenas atrair clientes, mas também garantir que cada venda traga lucro para o seu negócio. 

5. Atendimento Ineficiente ou Inexistente

Um bom atendimento pode transformar um simples comprador em um cliente fiel e promotor da sua marca. Por outro lado, um atendimento ruim pode gerar feedbacks negativos e até afastar clientes.

Sendo assim, se um consumidor tem dúvidas e não encontra suporte rápido, as chances dele desistir da compra e procurar outra loja são altíssimas.

Como resolver?

Um atendimento de qualidade não apenas fideliza clientes, mas também aumenta sua reputação e pode gerar novas vendas através de indicações.

Dica Bônus: Escolha Errada da Plataforma de E-commerce

Escolher a plataforma de e-commerce certa é uma das decisões mais importantes para o sucesso da sua loja online. Você passará muito tempo utilizando a plataforma, então não quer lidar com limitações de recursos, falhas técnicas ou custos inesperados.

Como Evitar?

Pesquise e compare diferentes plataformas de e-commerce antes de tomar uma decisão e considere os seguintes fatores:

Opte por uma plataforma que ofereça temas personalizáveis e integrações fáceis com meios de pagamento, logística e marketing. Assim, você pode focar no que realmente importa: vender!

Evitar esses erros pode transformar completamente o desempenho do seu e-commerce. Ter uma plataforma robusta, estratégias de marketing bem definidas, preços justos e um atendimento de excelência são fatores determinantes para o sucesso da sua loja. 

Além disso, contar com as ferramentas e parcerias certas pode facilitar a sua operação e melhorar a experiência do cliente. A Frenet, por exemplo, otimiza a logística, enquanto a wBuy oferece uma plataforma completa e otimizada para e-commerces em busca de crescimento sustentável.

Com as estratégias certas e os parceiros ideais, seu negócio tem tudo para decolar e alcançar novos patamares!

O Dia do Frete Grátis 2025 está chegando e é hora de se preparar. Conte com a Frenet para oferecer entrega gratuita na sua loja virtual.

Quem nunca comprou um produto que nem precisava tanto só porque o frete era grátis? Esse é um grande atrativo no e-commerce, inclusive critério de desempate. Afinal, seu produto até pode ser alguns reais mais caro que o do concorrente, mas se a entrega for gratuita, provavelmente o consumidor irá optar por comprar na sua loja. 

Tendo isso em vista, o Dia do Frete Grátis 2025, que será comemorado em 28 de abril, é uma excelente oportunidade para atrair consumidores e aumentar as vendas. 

Como surgiu o Dia do Frete Grátis?

O Dia do Frete Grátis foi criado nos Estados Unidos, em 2008, e tinha o objetivo de incentivar a compra, especialmente pelos consumidores que abandonaram carrinhos nos e-commerces, devido ao custo do frete.

No Brasil, o Dia do Frete Grátis ganhou popularidade em 2017, com a finalidade de aumentar o volume de vendas em e-commerces durante um período em que as promoções já começavam a ser mais frequentes. A ideia por trás da promoção é proporcionar aos consumidores uma experiência de compra ainda mais vantajosa, eliminando um dos maiores custos envolvidos nas compras online: o frete.

Quais as vantagens de aderir à data no seu e-commerce?

Participar do Dia do Frete Grátis 2025 traz diversas vantagens para o seu e-commerce. Entre as principais estão:

Como participar do dia do Frete Grátis 2025?

Para aproveitar ao máximo o Dia do Frete Grátis 2025, é fundamental se planejar com antecedência. Confira a seguir algumas etapas essenciais para garantir o sucesso da sua participação:

Organize-se com antecedência

O planejamento antecipado é a chave para o sucesso. Organize sua loja virtual com pelo menos algumas semanas de antecedência para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente no dia da promoção. Isso inclui a atualização do site, campanhas de marketing e o estoque de produtos.

Certifique-se de que sua plataforma de e-commerce consiga lidar com o aumento do tráfego e das compras. Isso pode incluir a otimização do site para garantir que ele suporte uma grande quantidade de visitantes simultâneos e o treinamento da sua equipe para lidar com um aumento no volume de pedidos.

Defina os produtos que serão contemplados 

Nem todos os produtos do seu e-commerce precisam ser contemplados com frete grátis. Sendo assim, defina estrategicamente quais itens serão elegíveis para a promoção, levando em consideração os seguintes fatores:

Lembre-se de que a escolha dos produtos deve ser estratégica para não impactar negativamente suas margens de lucro.

Negocie preços especiais com as transportadoras

Uma das maiores preocupações dos lojistas ao oferecer frete grátis é o custo da entrega. Por isso, negociar tarifas especiais com suas transportadoras é essencial. Então, busque acordos que permitam reduzir os custos de envio, especialmente se você planeja oferecer frete grátis em um grande volume de produtos.

Algumas transportadoras oferecem descontos para volumes maiores ou para datas específicas, como o Dia do Frete Grátis 2025. 

Crie uma campanha eficaz para divulgação

Para que o Dia do Frete Grátis 2025 seja um sucesso, é fundamental que você crie uma campanha de divulgação que atraia o máximo possível de clientes para o seu site. 

Use a Frenet 

Se você está se questionando como aplicar o frete grátis no e-commerce, não se preocupe. Nós temos a solução!

Na Frenet, além de gerar etiquetas de frete com desconto e integrar qualquer transportadora em seu site, você também pode criar regras de frete. Essa funcionalidade ajuda você a criar campanhas utilizando o frete como atrativo.

Para isso, você pode dar desconto ou acrescentar um valor ao custo do frete, aumentar o prazo de entrega, restringir a entrega para alguma região, disponibilizar frete fixo e muito mais.

Todas as regras criadas no painel administrativo Frenet são aplicadas diretamente na sua loja virtual. Incrível, né?

No caso do frete grátis você pode criar regras para determinados produtos na sua loja, definir o valor mínimo do carrinho, escolher a opção de entrega que deseja utilizar, entre outras.

Além disso, caso não queira que a entrega gratuita seja disponibilizada para todas as compras do site de acordo com as condições definidas, você pode criar cupons. Assim, o cliente que receber o cupom só precisa inserir o código no carrinho para receber o benefício.

Tendo isso em vista, não perca tempo. Crie sua conta gratuitamente e comece agora mesmo a utilizar a Frenet para se preparar para o Dia do Frete Grátis 2025.

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