Escolher a plataforma certa para o seu e-commerce é um dos passos mais importantes para garantir o sucesso da sua loja online. Afinal, ela será a base do seu negócio, impactando desde a experiência do cliente até a eficiência da sua operação. Mas, com tantas opções disponíveis no mercado, como saber qual é a melhor para você?

Para te ajudar nessa decisão, reunimos seis pontos essenciais que você deve avaliar. Pegue papel e caneta e anote essas dicas!

1. Facilidade de uso

Nem todo lojista tem conhecimento técnico para lidar com configurações complexas. Por isso, a plataforma de e-commerce deve ser intuitiva, com uma interface amigável e fácil de personalizar. Ou seja, quanto mais simples for a administração, mais tempo você poderá dedicar ao crescimento da sua loja, em vez de resolver problemas técnicos.

2. Recursos e integrações disponíveis

Antes de escolher, verifique se a plataforma oferece as funcionalidades essenciais para o seu negócio. Algumas perguntas importantes são:

• É possível personalizar o layout da loja?
• Tem integração com meios de pagamento e sistemas de frete como a Frenet?
• Oferece automação de marketing, relatórios de vendas e controle de estoque?

Quanto mais recursos disponíveis, mais fácil será gerenciar sua operação e proporcionar uma experiência completa ao cliente.

3. Escalabilidade

Seu e-commerce pode começar pequeno, mas e quando crescer? A plataforma de e-commerce precisa acompanhar essa evolução, permitindo a adição de novos produtos, aumento do tráfego e integração de novas ferramentas sem dificuldades. Sendo assim, verifique se há limitações no número de produtos, acessos simultâneos ou taxas sobre as vendas.

4. Suporte e segurança

Um suporte ágil e eficiente faz toda a diferença na hora de resolver imprevistos. Além disso, a segurança deve ser prioridade. Certifique-se de que a plataforma possui certificados SSL, proteção contra fraudes e atualizações frequentes para evitar ataques cibernéticos e garantir um ambiente seguro para seus clientes.

5. Custo-benefício

O preço é um fator importante, mas não deve ser o único critério. Algumas plataformas de e-commerce cobram mensalidades fixas, enquanto outras têm taxas sobre cada venda. Dessa forma, avalie o que faz mais sentido para o seu modelo de negócio e compare os planos disponíveis.

6. Recursos para turbinar as vendas

Além de funcionalidades básicas, a plataforma ideal deve oferecer ferramentas que impulsionem as suas vendas. Então, fique atento a recursos que fazem a diferença na conversão e retenção de clientes, como:

• Automação de marketing – e-mails e notificações automáticas para reengajar clientes e reduzir carrinhos abandonados.
• Recompra facilitada – opções de assinatura e lembretes para estimular compras recorrentes.
• Cupons e programas de fidelidade – descontos e benefícios exclusivos para engajar seus clientes.
• Análises e relatórios avançados – dados detalhados para otimizar suas estratégias de venda.

A plataforma ideal para o seu e-commerce

Agora que você já sabe o que avaliar, imagine encontrar uma solução que reúne tudo isso em um só lugar: facilidade de uso, recursos completos, escalabilidade, suporte de qualidade e um excelente custo-benefício.

Essa solução existe! A wBuy é uma plataforma pensada para lojistas que querem profissionalizar sua operação e vender mais. Com planos a partir de R$59/mês e 15 dias de teste gratuito, você pode explorar todas as funcionalidades e decidir com segurança.

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Está pronto para dar o próximo passo? Experimente a wBuy agora e descubra como simplificar a gestão do seu e-commerce!

Olá, lojista!

Somos a Frenet e hoje estamos em parceria com a Loggi para falar sobre um tema essencial para garantir entregas seguras e eficientes: as embalagens!

Para garantir que sua encomenda chegue de forma segura ao cliente, seguir algumas boas práticas é fundamental. Confira essas dicas a seguir de acordo com o time da Loggi.

Dica 1: Fique atento às dimensões padrão e aos formatos de caixas e envelopes. Você pode conferir todos os tamanhos em detalhes no Guia clicando no link da descrição.

Dica 2: Na hora de embalar, priorize caixas com abertura frontal e fundo inteiriço, para melhor acondicionamento e segurança.

Dica 3: Tome medidas extras para itens frágeis, itens que não podem amassar ou itens pontiagudos.

Para mais detalhes, também preparamos  o Guia de Embalagem, um material completo com as melhores práticas para você embalar com segurança.

E para começar a enviar com segurança e preços baixos, acesse agora frenet.com.br ou baixe o app, e integre a Loggi através da Frenet no seu e-commerce.

Ainda não assistiu ao último vídeo? Assista agora mesmo e confira como realizar a homologação de embalagens da Jadlog.

Independente do canal que escolher, seja e-commerce ou marketplace, conte com a Frenet para oferecer as melhores opções de entrega. 

Se você está planejando vender seus produtos online, provavelmente já se deparou com uma importante dúvida: escolher e-commerce ou marketplace para vender seus produtos. Ambas as opções têm suas vantagens e desafios, e a decisão certa depende de vários fatores.

Sendo assim, neste artigo, vamos explorar as diferenças entre essas duas plataformas e ajudar você a decidir qual delas é a mais adequada para o seu negócio. Confira abaixo:

O que é e-commerce?

O e-commerce, ou também conhecido como loja virtual, é uma plataforma própria de vendas online. Nele o vendedor tem total controle sobre o design, a experiência do usuário e a gestão de seus produtos. 

Ou seja, o lojista cria sua própria loja digital, escolhe a plataforma que deseja usar e gerencia todos os detalhes do negócio, desde o estoque até as estratégias de marketing e atendimento ao cliente.

O que é marketplace?

Já o marketplace, é uma plataforma online onde múltiplos vendedores podem oferecer seus produtos. Mercado Livre, Amazon, Magalu e Americanas são exemplos de grandes marketplaces. 

Ao vender em um marketplace, os produtos ficam à disposição de uma audiência já existente, o que pode facilitar a visibilidade e o acesso a novos clientes. No entanto, existem regras e comissões estabelecidas pela plataforma, o que pode gerar limitações. 

Quais são as vantagens e desvantagens do e-commerce?

Vantagens

• Controle total sobre a marca e a experiência do cliente: no e-commerce, o lojista tem total liberdade para personalizar a loja, criando uma experiência única para seus clientes. Desde a escolha das cores, logo, até o layout e navegação. Sendo assim, é possível construir uma identidade de marca forte e engajante.
• Não tem taxas de mercado ou comissões: ao ter um e-commerce, não é necessário pagar comissões para uma plataforma terceira, como ocorre nos Marketplaces. No entanto, mesmo que haja custos relacionados à manutenção do site e ferramentas de pagamento, o lojista fica com a maior parte da margem de lucro.
• Maior independência de estoque e preços: no e-commerce o lojista tem liberdade para definir preços dos produtos, promoções e gerenciar o estoque de forma mais flexível, sem depender de regras de terceiros.
• Construção de uma base de clientes: o e-commerce permite que o lojista crie  programas de fidelidade, capture e-mails de clientes e construa uma base de dados de consumidores fiéis. Dessa forma, isso oferece oportunidades para realizar vendas recorrentes, como promoções exclusivas ou descontos.
• Melhor SEO e visibilidade orgânica: com o e-commerce próprio é possível implementar estratégias de SEO (Search Engine Optimization) de forma mais eficaz. O foco em palavras-chave relevantes, a criação de conteúdo otimizado e a estratégia de links internos podem ajudar o site a ter um melhor desempenho nos mecanismos de busca, como o Google, o que gera tráfego orgânico.

Desvantagens

• Maior responsabilidade e complexidade: gerenciar um e-commerce exige mais esforço, especialmente no que diz respeito ao gerenciamento do site, do estoque e da logística. Você precisa estar preparado para lidar com todas essas etapas ou contratar uma equipe qualificada para cada área.
• Gastos com marketing e tráfego: para atrair visitantes para a loja, é necessário investir em estratégias de marketing, como anúncios pagos, redes sociais ou SEO. Sem uma base de clientes já existente, será um desafio conseguir tráfego orgânico no início.
• Dependência de ferramentas de terceiros: embora o lojista tenha controle sobre a loja, ainda depende de ferramentas terceiras para vários serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem, e até mesmo plataformas de integração de estoque e de frete. Ou seja, isso pode acarretar custos adicionais.

Quais são as vantagens e desvantagens do marketplace?

Vantagens

• Acesso a uma grande base de clientes: um dos maiores atrativos de vender em um marketplace é o acesso imediato a uma grande base de consumidores. Plataformas como Mercado Livre, Amazon e Magalu já possuem milhões de usuários ativos. Dessa forma,  significa que você pode alcançar um público-alvo relevante sem precisar gastar muito com marketing.
• Credibilidade e confiança da plataforma: ao vender em um marketplace, os produtos são exibidos ao lado de outros vendedores e marcas conhecidas. Isso pode ajudar a transmitir mais confiança ao consumidor, especialmente quando se está começando e ainda não tem uma reputação relevante. 
• Facilidade logística e de pagamento: muitos marketplaces oferecem soluções integradas de logística e processamento de pagamentos. Ou seja, o lojista não precisa se preocupar com o envio dos produtos ou com a configuração de um sistema de pagamento.
• Menor investimento inicial: criar e manter um e-commerce requer um investimento inicial considerável em design, hospedagem, sistemas de pagamento e marketing. Por outro lado, nos marketplaces o custo inicial é geralmente mais baixo, pois a plataforma já oferece uma infraestrutura pronta para o lojista começar a vender.
• Ferramentas de marketing e publicidade integradas: muitos marketplaces oferecem ferramentas de publicidade paga, como anúncios dentro da própria plataforma, que podem ajudar a promover os produtos diretamente para o público-alvo. Além disso, esses marketplaces frequentemente oferecem serviços de análise para ajudar o lojista a entender melhor o desempenho de suas vendas e otimizar suas estratégias.

Desvantagens

• Comissões e taxas: a principal desvantagem de vender em marketplaces são as comissões cobradas sobre as vendas. Essas taxas podem variar, mas geralmente consomem uma parte significativa da margem de lucro, o que pode tornar a operação menos rentável a longo prazo.
• Concorrência direta: como vários vendedores estão presentes na mesma plataforma, o lojista enfrentará uma concorrência constante. Desse modo, isso pode dificultar a diferenciação do produto, além de ser mais desafiador criar uma identidade de marca forte.
• Menos controle sobre a experiência do cliente: embora os marketplaces ofereçam uma plataforma pronta, o lojista tem menos controle sobre a experiência do cliente. A plataforma pode ter regras e limites sobre como os produtos são exibidos, ou como o lojista interage com os consumidores.

Mas, afinal, qual escolher: e-commerce ou marketplace?

A escolha entre e-commerce ou marketplace depende de seus objetivos, orçamento e estratégias de longo prazo. Se você busca independência e deseja construir uma marca forte ao longo do tempo, um e-commerce pode ser a melhor opção. 

No entanto, se você prefere acesso rápido a um grande público e deseja minimizar os custos iniciais, um marketplace pode ser a escolha certa.

Isso não impede que você escolha uma estratégia híbrida e venda em ambos os canais. Muitos vendedores já fazem isso e aproveitam os benefícios de cada canal.

Independente do canal que escolher, conte com a Frenet!

Nós conseguimos ajudar você a descomplicar o frete em ambos os canais de venda. Sendo assim, se você optar pelo e-commerce, temos integração com dezenas de plataformas.

Caso opte pelo marketplace, conseguimos disponibilizar cotação de frete em diversos marketplaces por meio de hubs de integração. 

Com a Frenet você pode integrar qualquer transportadora ao seu e-commerce ou marketplace que utiliza. Inclusive, conseguimos indicar as transportadoras mais adequadas para o seu negócio.  

Além disso, você tem frete sem burocracia, sem contrato e com preços competitivos. Pode emitir etiquetas dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun e iMile sem a necessidade de uma quantidade mínima de pedidos mensal.

E não para por aí! Você também pode ter o frete como uma das estratégias de marketing do seu negócio. Com as regras de frete você pode disponibilizar frete grátis, dar desconto, aumentar o prazo de entrega, segmentar regiões, acrescentar impostos e muito mais. São diversas funcionalidades para facilitar a gestão de entrega da sua loja. 

Então, seja você também um cliente Frenet. Crie sua conta e conheça um universo de possibilidades.

Na Frenet, com o SOS Proteção você recebe reembolsos de forma rápida e sem burocracia em caso de perda, dano ou roubo dos envios.

Quem tem uma loja virtual sabe que nem sempre a mercadoria chega em perfeito estado para o cliente. Em alguns casos, ocorrem avarias durante o transporte ou até mesmo o produto não chega ao destinatário.

Se você é lojista e já perdeu muitos dias tentando resolver uma situação como essa, temos uma ótima notícia. Agora na Frenet você pode contar com o SOS Proteção e receber o ressarcimento rapidamente e sem burocracia. Assim, seus clientes ficam mais satisfeitos e seu negócio continua crescendo.

Sendo assim, neste texto vamos te explicar como funciona e quais as vantagens de incluir o SOS Proteção nos seus envios emitidos na Frenet. Confira abaixo:

O que é o SOS Proteção?

O SOS Proteção é um serviço adicional da Frenet para reembolso dos envios emitidos na nossa plataforma em caso de perda, dano ou roubo.

Dessa forma, as maiores vantagens são a agilidade e o processo simplificado. Ou seja, o lojista não precisa esperar muitos dias para receber e resolver seu problema.

Quanto custa?

O SOS Proteção não tem um valor fixo. O preço varia de acordo com o valor declarado da mercadoria. 

Quais são as regras?

O valor máximo de indenização do SOS Proteção é de R$ 35.000,00 para envios com Nota Fiscal ou de R$ 1.500,00 para envios com Declaração de Conteúdo. 

A indenização cobrirá o valor do produto e o frete, exceto em casos de avarias ou extravios parciais.

Além disso, produtos frágeis e proibidos não são elegíveis para ressarcimento.

O prazo para o reembolso varia de acordo com a ocorrência, confira:

• Avaria: até 7 dias após a entrega;
• Furto ou Roubo: até 15 dias após a data estimada de entrega;
• Extravio: até 15 dias após o prazo de extravio (o maior entre 15 dias após previsão de entrega e 15 dias sem movimentação).

Você pode conferir os Termos de Uso completos em nosso site. 

Como incluir o SOS Proteção nos envios?

Você pode incluir o SOS Proteção de duas maneiras: no momento da ativação da transportadora ou ao emitir uma etiqueta de frete. 

Caso tenha interesse em utilizar o SOS Proteção em todos os envios que for emitir dos Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Anjun e iMile com o contrato Frenet, você pode habilitar a opção no momento da ativação de cada transportadora. O passo a passo está disponível na nossa Central de Ajuda. 

No entanto, caso queira a proteção em envios pontuais, você pode habilitar o serviço no momento da emissão da etiqueta de frete. O passo a passo também está disponível na nossa Central de Ajuda. 

Viu só como é fácil e rápido receber ressarcimentos em caso de imprevistos? Comece a usar já o SOS Proteção e aproveite mais esse benefício. E se você ainda não é cliente Frenet, crie sua conta gratuitamente e deixe a gente ajudar você a descomplicar o frete.

Entenda quais as vantagens de utilizar o Dia do consumidor 2025 na sua loja e ganhe um super cupom de até R$ 60,00.

O Dia do Consumidor é uma data que ganha cada vez mais relevância no Brasil e é celebrado anualmente no dia 15 de março. 

A data nasceu como uma celebração para reconhecer os direitos dos consumidores. Além disso, é uma oportunidade para as marcas se conectarem com seu público de forma especial e estratégica, oferecendo promoções atrativas. E, como consequência, vender mais.

Só para se ter uma ideia do poder da data, em 2024 as vendas do Dia do Consumidor atingiram o faturamento de R$ 602,8 milhões. Sendo assim, a expectativa é que esse número seja superado em 2025​.

Mas por que adotar o Dia do Consumidor no calendário do seu e-commerce? O que torna essa data tão estratégica? Neste artigo, vamos explorar os benefícios dessa data para os lojistas virtuais. Confira abaixo:

O que é o Dia do Consumidor?

O Dia do Consumidor foi estabelecido com o objetivo de lembrar os direitos e as responsabilidades dos consumidores. A data, que surgiu nos Estados Unidos em 1962, quando o presidente John F. Kennedy escreveu uma carta para o Congresso norte-americano reforçando o dever do comércio em respeitar os consumidores.

No Brasil, o Dia do Consumidor passou a ser comemorado em 2014 e tem ganhado força a cada ano. Embora seja um evento mundial, aqui no nosso país essa data oferece uma grande oportunidade para que marcas se conectem de forma emocional com seus clientes e retribuam a confiança dos consumidores.

Quais as vantagens para o e-commerce

Para os lojistas virtuais, o Dia do Consumidor 2025 é uma das melhores datas do calendário para aumentar a visibilidade da marca e fortalecer os laços com os clientes. Esse dia é perfeito para promover campanhas promocionais, descontos e ofertas especiais, além de estreitar a relação com o público-alvo de maneira mais pessoal e significativa.

Dessa forma, os principais benefícios da data para o e-commerce são:

• Aumento da visibilidade da marca: é uma oportunidade para se destacar em relação aos concorrentes. Ao promover descontos, ações promocionais ou campanhas realmente atrativas no Dia do Consumidor 2025, é possível atrair a atenção do público.

• Crescimento das vendas: o Dia do Consumidor é um evento que incentiva os clientes a aproveitarem promoções e ofertas especiais, o que resulta diretamente em aumento nas vendas. Afinal, muitas pessoas esperam para realizar compras nessa data para aproveitar condições especiais.

• Fidelização do cliente: o Dia do Consumidor 2025 também é uma ótima oportunidade para as empresas se conectarem emocionalmente com seus clientes. Oferecer benefícios, cupons de desconto ou serviços diferenciados pode gerar uma sensação de exclusividade e cuidado, reforçando a lealdade do consumidor à marca. Um cliente que se sente valorizado e reconhecido é mais propenso a retornar, realizando futuras compras e indicando a marca para amigos e familiares.

• Fortalecimento da imagem da marca: adotar o Dia do Consumidor no calendário do e-commerce também ajuda a fortalecer a imagem da marca como uma empresa comprometida com a satisfação e o bem-estar do cliente. Essa data pode ser uma oportunidade de demonstrar as iniciativas de responsabilidade social da empresa ou de engajamento com causas que impactam diretamente o público, como campanhas de sustentabilidade ou de incentivo à inclusão.

• Gera oportunidades de marketing de conteúdo: o Dia do Consumidor 2025 pode ser uma excelente oportunidade para investir em estratégias de marketing de conteúdo, como blogs, vídeos e postagens nas redes sociais. Os consumidores adoram saber mais sobre as empresas com as quais se relacionam e a data é uma ótima chance para criar conteúdo relevante, como histórias inspiradoras de clientes, dicas de produtos, e mais. O conteúdo direcionado pode gerar interações nas redes sociais, o que contribui para a construção de um relacionamento mais duradouro com os consumidores.

Como se preparar para o Dia do Consumidor 2025?

O Dia do Consumidor já é amanhã, dia 15 de março, mas ainda dá para utilizar a data na sua loja. É comum lojas fazerem campanhas durante toda a semana do consumidor ou até mesmo durante o mês inteiro de março para comemorar. 

Pensando nisso, preparamos um artigo especial para quem está atrasado, mas ainda assim gostaria de aproveitar a data. Sendo assim, em nosso blog você encontra o artigo “Como se preparar de última hora para o Dia do Consumidor 2025?” com dicas de como oferecer ofertas atrativas.

Mês do Consumidor na Frenet

A Frenet também não poderia ficar de fora do Dia do Consumidor 2025. Por isso, estamos disponibilizando um super cupom com até 10% de desconto na compra das 10 primeiras etiquetas de frete em nosso painel. O desconto máximo por etiqueta é de R$ 6,00, totalizando até R$ 60,00 OFF.

Para garantir o seu bônus, crie sua conta gratuitamente agora na Frenet e use o cupom CONSUMIDOR10. 

Regras da promoção

A promoção vale apenas para as primeiras 200 novas contas criadas entre os dias 15 e 31 de março de 2025 que aplicarem e usarem o cupom de desconto.

Sendo assim, ao atingir a quantidade de cupons, a promoção se encerrará automaticamente, sem aviso prévio.

Além disso, o prazo para a utilização do desconto é de até 30 dias, contando com o dia de aplicação.

Você pode conferir o regulamento completo em nosso site.

Como participar?

1. Crie sua conta grátis na Frenet.
2. Em seguida, no seu painel, acesse o menu “Cupom” e aplique o código CONSUMIDOR10.
3. Após a aplicação, você já pode emitir etiquetas e o valor de desconto aparecerá na finalização do pagamento.