A importância dos prazos em e-commerce
A logística do e-commerce é a espinha dorsal da operação quando precisa ocorrer fora dos computadores. São vários os processos que precisam estar alinhados — como separação organizada de mercadoria e armazenagem — para que o principal deles, a entrega, transcorra satisfatoriamente, obedecendo a um importante fator: o prazo no e-commerce.
A entrega do produto é a etapa em que o cliente atinge a sua maior expectativa, afinal, sua almejada compra está chegando. Adiantar esse prazo pode surpreendê-lo bastante, em contrapartida, atrasar uma entrega quebrará completamente o clima e pode fazer com que o cliente nunca mais compre em sua empresa.
Confira neste artigo por que cumprir com os prazos de entrega é uma das melhores maneiras de fidelizar o cliente e adquirir uma ótima reputação.
